دليل دَوْرَك
كيف تستخدم دَوْرَك
أدلة خطوة بخطوة مع صور، لأصحاب الأنشطة وموظفيهم، وللعملاء الذين ينضمون إلى طابور أو يحجزون موعداً.
لأصحاب الأنشطة والموظفين
جهّز نشاطك، وأدِر الطابور المباشر، واستقبل الحجوزات، ونظّم فريقك.
- أنشئ حسابك ونشاطك التجاريسجّل، وجهّز ملف نشاطك التجاري، وتعرّف على لوحة القيادة.
- إنشاء الطوابير وإدارتهاأنشئ طابوراً، وصِفه للعملاء، ثم أوقفه مؤقتاً أو أغلقه أو احذفه.
- شارك رمز QR والرابطاطبع لافتة الباب، وشارك الرابط عبر الإنترنت، واعرض الرمز من هاتفك.
- تشغيل الطابور المباشراستدعِ العملاء، وسجّل خدمتهم أو غيابهم، وأضف الزوار يدوياً، ووافق على الطلبات.
- اعرض الطابور على شاشةاعرض الرقم الحالي والأدوار التالية على تلفاز في صالة الانتظار.
- إعداد الحجز عن بُعددع العملاء يحجزون وقتاً من رابط، بقواعد تحفظ حق الحضور المباشر.
- إدارة الحجوزات يومياًأكّد الحجوزات وسجّل حضورها وألغها، ونبّه العملاء عند التأخير، وتعامل مع الغياب.
- الحجز الكامل للملاعب والصالاتدع الحجز يشغل المكان كاملاً، واستفد من الفجوات لمجموعات الحضور المباشر.
- تحكّم في من ينضموافق على الأشخاص قبل انضمامهم، واطلب رمزاً من المحل، وتخطَّ من لا يحضر.
- ادعُ موظفيكامنح المشغّلين تسجيل دخول خاصاً بهم لإدارة الطابور المباشر.
- ملف النشاط والخطةحدّث بياناتك، وتابع حدودك، واحصل على المساعدة.
- إشعارات العملاء والموظفيناختر الرسائل التي تصل العملاء، ونبّه الموظفين حين ينتظر أحد الموافقة.
للعملاء
انضم إلى طابور، وتابع تذكرتك، واحجز موعداً أو سجّل حضورك.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
يستطيع أصحاب الأنشطة التواصل مع فريق دَوْرَك من «المساعدة والدعم» في لوحة القيادة.