شروط الاستخدام

١. الخدمة

دوراك منصة إدارة طوابير مستندة إلى الويب، تشغّلها شركة دوراك. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع dawrak.live وجميع الخدمات ذات الصلة.

٢. حسابك

يجب أن تُقدّم معلومات دقيقة عند إنشاء الحساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك.

٣. مشغّلو الأعمال

إذا كنت تستخدم دوراك لإدارة طابور لنشاطك التجاري، فأنت مسؤول عن:

• كيفية جمع بيانات العملاء (الأسماء وأرقام الهواتف) واستخدامها.
• الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما فيها KVKK عند الاقتضاء.
• إبلاغ عملائك بأن معلوماتهم تُعالَج عبر منصة دوراك.

٤. الخطة المجانية

تُقدَّم الخطة المجانية دون رسوم وفق حدود الاستخدام المُعلنة في المنتج. يحق لنا تعديل هذه الحدود بإشعار معقول.

٥. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• استخدام دوراك لتسهيل أي نشاط غير مشروع.
• محاولة إجراء هندسة عكسية للخدمة أو تعطيلها.
• إنشاء إدخالات طابور مزيفة أو مجمّعة.

٦. توافر الخدمة

نسعى لتحقيق توافر عالٍ، غير أننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. يحق لنا إجراء الصيانة أو نشر التحديثات دون إشعار مسبق.

٧. إنهاء الخدمة

يحق لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال انتهاكك لهذه الشروط. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من صفحة الإعدادات.

٨. تحديد المسؤولية

بالقدر المسموح به قانوناً، تقتصر مسؤولية دوراك عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة (أو 100 يورو إذا كنت تستخدم الخطة المجانية).

٩. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون التركي. يختص بالنظر في جميع النزاعات محاكم إسطنبول حصراً.

١٠. التعديلات

يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدام الخدمة بعد سريان أي تغيير يُعدّ قبولاً بالشروط المُحدَّثة.

١١. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على legal@dawrak.live.